黄河新闻网长治讯：近日，壶关农商银行城关支行以“晋善晋美 晋享支付”为主题开展集中宣传活动，致力于优化支付环境，提升支付体验，满足老年人及特殊群体的多样化金融需求。

图为：壶关农商银行城关支行工作人员了解客户需求

活动现场，壶关农商银行城关支行的工作人员积极对厅堂内办理业务的客户以及周边往来行人进行一对一的专项宣传，他们耐心地讲解着“零钱包”的使用方法和优势，同时结合实际案例，生动地向大家普及反诈金融知识，增强人们的风险防范意识。在宣传过程中，工作人员还认真收集客户和老年群体反映出的办理金融业务方面遇到的实际问题，并详细记录下来，为后续优化服务流程提供有力依据。

此外，为保障对老年群体金融服务到位，壶关农商银行城关支行工作人员还对该行老年客户信息进行了全面统计，并逐一进行电话回访。对于有特殊需求的客户，工作人员毫不犹豫地提供上门服务，灵活办理各类业务，确保将宣传行动落到实处，让老年客户感受到实实在在的温暖和关怀。

本次活动，壶关农商银行城关支行不仅拓宽了支付服务渠道，还极大地提升了广大客户的满意度和认可度。（石磊、王喆）