黄河新闻网长治讯：潞城农商银行山化支行在竞争激烈的环境中，不断优化服务、创新营销方式、拓宽营销渠道，实现各项目标稳步增长。截至9月末，潞城农商银行山化支行各项存款余额7.51亿元，较年初净增5257万元。

图为：潞城农商银行山化支行工作人员向市民宣传金融产品

精准施策，增强营销发力点。今年以来，重新建立和维护微信群客户成为潞城农商银行山化支行一项重点工作。通过对现有客户群的细分，该支行搭建忠实客户群、社区客户群、商户管理群、文娱活动中心群四个微信群，并根据客户特点进行精细化管理，提升客户的维护水平。

社区宣传营销是与客户进行面对面交流的最佳途径，具有营销成本低，获客效率高，受众面广等特点。三季度以来，潞城农商银行山化支行在开展进社区走访工作时，以更新第三代社保卡业务为主，营销存贷款、中间业务等为辅，通过面对面的营销，合理安排人员在周边社区发放产品宣传折页、摆放存贷款产品的易拉宝，扩大宣传效果，该支行社保卡和存款目标增速明显。

提升服务，增加客户黏性。“农商帮你办”已经成为潞城农商银行山化支行服务的一张招牌。今年以来，该支行一直围绕怎样把“农商帮你办”的服务做更进一步的延伸方面下功夫。高度重视“售后环节”，在帮助客户解决问题后，以电话回访为有效切入点，在回访客户近况的同时，宣传营销金融知识及产品。今年该支行帮助老年客户追回无意识购买的各类保险费32次。

特色活动，增进与客户关联度。潞城农商银行山化支行逢节庆必有活动，并且还会搭配各类活动有针对性的开展营销活，如与天脊小学联合开展的六一儿童节活动、邀约大客户举办“端午安康 粽叶飘香”端午节活动、与社区开展中秋节存款送月饼活动、与年长客户共度九九重阳节并举办棋牌大赛等。活动的开展是潞城农商银行山化支行与社区客户之间合作关系的延续，也是该行服务社区回馈社会服务宗旨的延续。（谷亚宁、米莹）