黄河新闻网长治讯:工行襄垣支行通过服务创新,积极探索对公客户营销模式,以“三子联动”方式加快打造对公金融服务生态,为辖内对公客户带来全新的金融服务体验。
全员赋能,打破“单点式”营销局面,提起服务“领子”。该行在特色产品上突出“存贷联动”,利用优惠政策、营销活动等,增强存款类对公客户对贷款产品的兴趣,吸引贷款类对公客户的资金留存;在营销模式上体现“存贷联动”,该行将市场营销部与营业厅客服经理进行组队联合共同营销,一次性为客户带去专业、全面的金融服务,全面提高交叉销售效率和客户维护效果;为全员进行业务赋能,由信贷条线牵头,组织存贷知识讲解与营销技能培训,确保每位工作人员熟悉各类产品,成为对公客户营销服务中的“全能手”。
细分客户,落地“网格化”营销模式,抓好服务“里子”。该行组织员工对辖内对公客户进行摸底,梳理出重点企业和小微企业名单,建立企业基本情况台账与走访日志,划分网格,责任到人,由“办公室+市场营销部+网点”三方联动进行走访营销,筛选出目标客户,匹配相应的营销策略。同时,工行长治襄垣支行加强营销服务与产品配套的灵活性,杜绝“为产品找客户”,推出适合客户需求的好产品,还特别为小微企业客户升级增值服务。
党建引领,发力财政性存款领域,亮出服务“旗子”。工行长治襄垣支行在财政性存款营销上下足功夫,向“上”争取支持,向“外”建立合作。该行将辖内预算单位梳理名录,明确具体的对接分管负责人、落地网点等,积极寻求政策支持和业务合作,成功营销了预算单位工资代发等业务。今年以来,该行共开立对公结算账户137户,其中机构账户6户。与此同时,该行与政府相关单位建立良好沟通机制,大力支持政府支持的产业和项目,参与和举办“银企”对接会,为各企业提供全覆盖式金融服务,体现区域金融机构的责任与担当。(宋楠)
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