黄河新闻网长治讯:为深入践行普惠金融理念,提升金融服务能力,沁县农商银行充分发挥网点覆盖面广、服务客户数量多等优势,全力解决社保卡业务办理过程中的难点和痛点,打造更加高效、便捷的社保卡服务体系。截至目前,累计发放社保卡34266张,较年初增加4447张。
开设绿色通道,推动金融服务“一体化”。为进一步提高社保卡业务办理效率,提升客户体验感,该行在网点设立社保卡绿色办理通道,安排专人负责社保卡办理相关业务,实现现场信息采集、办卡、制卡、激活电子社保卡等一揽子服务,旨在为客户提供更加专业、高效的服务。
图为:沁县农商银行工作人员正在为故县村村民办理社保卡
扩宽服务半径,提升社保业务“便利性”。“各位村民请注意,今天农商银行的工作人员来为大家办理社保卡啦,请大家带好身份证、手机到村委办理。”在故县镇故县村,村委的大喇叭中不断播放着沁县农商银行走村入户上门办理社保卡的消息。“真是太方便了!我们不用去银行排队就能办理社保卡,所有的金融难题在家门口全能搞定!”拿上刚补办的社保卡的李女士为沁县农商银行的工作人员竖起了大拇指。
为解决村里老年客户出行不便的难题,该行的工作人员组成多支服务小分队,携带移动设备上门为客户办理开立、更换、激活社保卡业务,让老年客户们足不出村就能享受优质的社保服务。在办理业务的同时,工作人员还耐心向其讲解社保卡的使用方法和电信诈骗的常见手段,提醒他们守好“钱袋子”。(栗欣)
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