黄河新闻网长治讯：中秋节前一天，在邮储银行黎城县支行营业网点工作人员和公安人员的共同协助下，一名女士成功解除了风险软件的绑定，避免了财产损失。

事发当日，该网点像往常一样，工作人员忙碌而有序地为客户提供着服务。然而，该女士的到来，打破了这份平静。该女士先是手持15300元的现金及邮政银行卡，要求办理向招商银行跨行转账业务。网点柜员热情地接待了她，在办理跨行转账时，系统显示风险提示，柜员敏锐地察觉到了异常，要求客户出示身份证件，柜员发现该客户与14日公安部下发电诈紧急被保护人姓名一致，柜员以营业主管以授权审核为由，进一步核对其信息。营业主管在核对客户姓名及可疑账户后，确定该客户确为公安推送紧急被保护人名单，第一时间暂停办理业务。将相关情况上报市行运管部，并及时向公安机关报告支行地址及被保护人联系电话。

与此同时，支行营业主管将被保护人带至理财室，询问其转账原因、是否认识收款人，聊天过程中，客户始终表示是给其兄弟转账，对待该行风险提示始终保持戒心。营业主管耐心与客户交流，并等待公安局反诈人员到达网点。公安人员到达网点后，对该女士进行了防诈骗知识的普及和教育。经过公安人员的专业分析和耐心讲解，该女士终于恍然大悟，意识到自己险些陷入诈骗陷阱。

此次案例再次凸显了电信诈骗手段的多样性和隐蔽性，也充分展示了银行工作人员在防范电信诈骗工作中的重要作用。银行作为金融服务的重要窗口，不仅要为客户提供优质的金融服务，更要时刻保持警惕，守护客户的财产安全。（李壮壮）