黄河新闻网长治讯：为强化金融服务安全，完善应急管理体系，为广大客户提供更加安全可靠的金融服务，日前，工行长治汇通支行组织开展了保管箱防盗窃演练活动。

活动中，工行长治汇通支行设置了一名客户手机被盗的场景。模拟手机被盗事件发生前，该支行营业厅负责保管箱业务的客服经理正在配合大堂经理一起为前来办理业务的客户取号，并为其答疑解惑。就在这时，有工作人员反映一名客户正在保管箱库门前等待办理业务，客服经理便返回保管箱区为其办理业务。为该客户办理业务时，客服经理发现一名中年男子在保管区不停地走动，还时不时东张西望，该男子的行为同时引起该支行大堂经理和大厅保安的高度关注。该客户办理完业务之后，不慎将手机遗留在保管箱办公区，此男子趁无人注意，便进入保管箱办公区拿走了手机。殊不知警惕的大堂经理早已通知网点负责人和保安在保管箱服务区门口看守，一番细致询问后人赃俱获，及时阻止了偷盗事件发生，有效确保了客户财产安全。

本次演练活动，不仅强化了该支行的安全管理制度，同时也增强了该支行工作人员应对盗窃事件的应急处理能力。（李庆芳）