黄河新闻网长治讯：为进一步深化网点预约和到店识别引导新模式，提升对公客户服务能力和服务体验，提高对公客户办事效率，工行长治上党支行积极推广对公识别服务工作，全力提升网点竞争力。

加强组织推动。上党支行高度重视网点运营改革，充分认识并传导网点运营改革的重要性和必要性，安排专人负责，认真传达并落实操作流程。同时，要求网点全员提高站位，紧跟总行改革步伐，按照省行、市分行工作部署，有序开展对公客户识别引导服务。

加强全员学习。该支行利用晨会、夕会对网点预约服务及识别引导开展专题培训，确保全员清晰掌握企业手机银行客户端预约流程和PAD识别登记引导功能，培养客户预约习惯，为服务推广工作打下坚实基础。

加强对外宣传。加大预约服务优势宣传力度，通过主动引导到店客户体验，微信开展线上推广宣传，提高对公客户体验度与知晓度，助力网点线上线下一体化营销服务。

加强主动示范。该支行工作人员现场引导未预约的到店对公客户，通过企业手机银行体验新模式线上预约流程，主动示范，让客户亲身感受到线上预约的便利性；开展关联产品营销，深挖存量客户的潜力，并发挥存量客户转介绍潜力，开展精准营销。（任婷）