黄河新闻网长治讯：“现金霉烂了，能兑换吗？”近日，李先生焦急地到长子农商银行大堡头支行营业厅询问。“您先拿过来我们看看，再给您答复好吗？”

图为：长子农商银行大堡头支行工作人员整理、清点纸币

随即李先生回家拿上发霉的纸币来到银行。打开袋子，一股熏人的霉味散发出来，里面是一堆面额为10元、20元、50元、100元的纸币。一摞一摞的纸币粘连在一起，有些纸币的票面已经霉变，颜色发黑发暗，有些纸币的边缘已经氧化，轻轻一碰就会碎掉。经过询问，得知该客户不久前将大约4万余元现金存入家中二楼的一个米缸里面，现恰逢雨季，该村又遭遇冰雹灾害，导致屋顶瓦片破碎，导致现金被侵蚀。

工作人员了解情况后，表示将按照相关残币兑换标准，帮助客户减少损失。随后多名工作人员开始整理、清点纸币。由于纸币长期处于潮湿环境中，均已经霉变，纸质变脆，稍微一用力就发生二次损坏，清理难度大。经过1个多小时的努力，工作人员成功整理出完整纸币4万元，剩余纸币因破损严重无法进行人工鉴定。最终，经过两次清点核对，工作人员为客户兑换了4万元，根据客户要求，为客户办理了存单。

金融服务无小事，细微之处见真情。急客户之所急，解客户之所难，长子农商银行大堡头支行以实实在在的行动践行着“以客户为中心”的服务理念，将业务办到心坎上，服务暖到心窝里，诠释了“金融为民、金融利民、金融便民”的初心和使命。（冯璠）