近几年，越来越多的年轻人在准备婚礼时，选择租赁（定制）自己心仪的婚纱，为自己的婚姻留下幸福的纪念。但是，由于婚纱租赁（定制）商家对相关行政法规不了解、使用合同条款不完善等因素，出现了商家利用格式条款限制消费者选择权、减轻或者免除自身责任等情况，侵害了消费者的合法权益。市消协于日前发布今年第8号消费警示，就有关婚纱租赁（定制）领域可能存在的消费侵权行为作出警示。

2023年以来，长治市受理的涉及婚纱租赁（定制）等方面问题的投诉情况时有发生，最终的处理结果却不容乐观。市消协提醒准备举行婚礼的新人们，在租赁（定制）婚纱前，一定要仔细阅读合同（协议），如合同中出现定单时需支付定单全款，若因新人原因取消合同，款项恕不退还；支付定金时，定金超过了主合同标的额的20%或更高；没有明码标价，包括对试装费、跟妆造型费的明码标价；对损坏赔偿的标准、金额不清晰，过于笼统；押金明显高于商品价值本身等条款，一定要谨慎对待，不要盲目签约。

同时，新人们要选择信誉好、具有一定规模的正规商家，经营场所显著位置悬挂有营业执照，所有消费项目均有明码标价，格式合同条款符合公平公正原则，对商品和服务的性状、质量、流程等进行了详细说明等等。将双方的责任和权利写入合同，不要轻信商家的口头承诺，要把口头承诺落实到文字上，对可能出现的情况以及解决办法、服务过程中的每个细节做出明确具体约定，对模棱两可或模糊的事项，应事前向商家咨询清楚，如是否有赠品、哪些方面需要收费、结婚当天的跟妆事宜等，通过规范的合同来保护自己的合法权益。

此外，新人们在接受服务的过程中，如遇到自身合法权益受到侵害，要及时拨打12315向当地市场监督管理部门或微信搜索小程序“全国消协智慧315”进行投诉，切实维护自身合法权益。（狄媚婷）

原标题：市消协发布今年第8号消费警示 婚纱租赁（定制）投诉较多 消费者需注意