黄河新闻网长治讯:今年以来,长子农商银行丹城分理处紧紧围绕总行党委的各项部署要求,通过主动营销、强化激励、优化服务等措施,保存量、拓增量,挖掘潜在客户,培育忠实客户,有效推动各项业务工作迈向新台阶。在全行6月份“劳动竞赛”活动中,该网点获得“优胜网点”称号。
奏响“全员营销”主旋律。丹城分理处将辖内的存量优质客户进行全面梳理,建好台账、存好台账,定期电话回访,密切关注客户需求情况,全面服务客户,安排员工回访营销,在走访过程建立微信专属客户联系群,随时解决客户的金融难题。小微商户李阿姨靠着物美价优、诚信服务越做越大,从“晋享e付”收款码开始入群,到后来申请贷款扩大店铺,办理工商登记、税务登记都在“丹城服务群”提前咨询,该网点以优越的地理位置,帮助客户咨询相关问题,替客户“跑腿”,为客户节约了大量时间,还增强了客户的粘性。该微信工作群把政务大厅各个单位和周边优质商户汇集在一起,互动交流一步步发展成了社区综合服务群。
筑牢“强化组织”主阵地。丹城分理处紧盯政务大厅市场、沿街商户,大力营销新客户,做优、做精对公存款,科学分析周边优质客户群体结构,细化客户层次,合理分配任务,通过以点带面,稳内争外,抓大促重,争揽市场新客户资源。
强化“落实执行”主动力。丹城分理处加大考核激励机制,实行“按劳分配,多劳多得”原则,针对超额完成的员工,进行超额奖励,激发员工的干事创业热情。此外,该网点还组织员工开展金融知识“进社区”“进市场”“进机关”等活动,在宣传金融知识的同时,开展金融产品的综合营销,以宣传带动营销,提升营销质效和客户满意度。(白昊鑫)
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