黄河新闻网长治讯：近日，邮储银行屯留区支行营业部接到客户王某来电咨询，称其家里老人的银行卡密码遗忘无法取钱，但由于本人年龄较大且腿部有残疾，无法来网点现场办理密码重置业务，询问该行网点人员该如何解决。网点工作人员得知此情况后，告知客户该行可以提供便捷的上门服务，为客户现场办理密码重置业务。网点工作人员随即将该情况及时反馈给网点负责人，网点负责人协调工作人员的工作情况，利用中午休息时间前往老人家里，现场为其办理了密码重置业务。老人及家人对邮储银行的上门服务表示非常满意，并表示以后金融业务都要选择邮储银行办理。

一个小小的创新，对于这个客户来说却是意义重大。邮储银行屯留区支行将始终坚持“为客户提供优质便捷服务”为宗旨，加大服务创新，不断完善便民措施，开设绿色通道，提供上门服务，提升优质服务理念和服务水平。（曹亚君）