黄河新闻网长治讯:今年以来,长子农商银行紧紧围绕省行、审计中心工作要求,主动作为,充分发挥银行卡“渠道”优势,积极探索信用卡营销拓客新路径、新渠道,深挖细分客户市场,扩大信用卡营销覆盖率和使用率,不断推动信用卡业务快速发展。截至6月底,该行累计发卡25670张,较年初新增4153张,完成省行任务目标的215.74%,完成审计中心目标的151.02%。
用好激励考核,奏好“前奏曲”。为加快信用卡业务推广,该行制定科学的信用卡营销推广活动方案,对信用卡营销客户量、首刷率等主要指标纳入到考核中,将各项目标分解到部室网点,同时根据岗位特点设置差异化的任务目标。考核中,主要以正向激励为主,设置阶梯式的奖励标准,让员工做到对任务目标清晰,对营销方向明确,最大限度调动员工推广、营销信用卡的积极性。
营造宣传氛围,唱响“进行曲”。线下线上齐发力,营造良好宣传氛围。一方面,该行员工持续深入周边市场、商超、社区及企事业单位,利用该行上门服务、办卡快、礼品优、活动多的优势,开展现场营销;另一方面,通过微信公众号、抖音等多媒体对信用卡活动进行线上宣传,全员通过转发微信朋友圈、电话营销等方式进行产品推广,通过营造良好的宣传氛围,让更多客户了解该行信用卡产品及其优势,推进信用卡发卡进程。
挖掘存量客户,弹奏“交响曲”。信用卡业务营销中,该行充分发挥点多面广的优势,着力挖掘存量客户,对该行的收单商户、代发工资客户、存量贷款客户、理财客户、车险客户等客户群体通过走访、电话营销的方式深度挖掘需求。同时,为每个支行、部室配备了信用卡专用平板,由工作人员提供上门服务,实现了即来即办,即办就用的效果,提升了客户的体验感。
优化场景搭建,弹好“协奏曲”。为丰富信用卡优惠活动,该行在场景搭建上进行了进一步优化,在省行统一配置的信用卡优惠活动基础上,该行还围绕居民衣、食、住、行、购的消费需求,对信用卡客户推出形式多样的本地营销活动,建立信用卡消费多重权益回馈体系,提供覆盖酒店宾馆、美食小吃、商超购物、亲子乐园、加油满减等高品质、个性化的权益与服务,通过本地特惠活动提升信用卡发卡率和活跃度,不断培养客户的用卡消费习惯,培养了一批忠实的消费群体。(李慧娇)
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