黄河新闻网长治讯:今年以来,沁县农商银行城关支行紧紧围绕各项目标任务,积极抢抓营销机遇,持续优化存款结构,紧抓存量客户走访维护,强化行业客户营销拓展,实现存款营销“量增质优”。截至目前,该网点各项存款较年初净增7700万元。
做实优质服务,守好厅堂主“阵地”。为确保进门客户不流失,该网点充分发挥“柜面+大堂”联动,为客户提供一站式、全方位的金融服务,提升获客活客效能。大堂经理主动营销,积极解答客户疑问,做好客户引导,以优质的厅堂服务吸引流量客户、深挖存量客户、拓展新增客户;综合柜员发挥窗口服务作用,通过“一句话营销”等方式,主动争揽客户闲散资金。同时,网点负责人对可能流失的客户进行及时沟通,确保存量客户的稳定。
做活外拓营销,深耕市场拓“沃土”。该网点积极开展“市场主体对接”活动,深入挖掘客户需求,认真总结营销经验,不断创新外拓形式。一方面将政策宣讲与产品推介融为一体,以知识普及和政策解读为桥梁,有效降低客户对营销的敏感度,使客户在轻松愉快的氛围中了解并接受金融产品。另一方面,该支行紧密结合周边居民、商户特点,开展反诈和反假币知识宣传,不仅增强了客户的安全意识,也进一步拉近了与客户之间的距离,提升了营销效果。
做强团队合力,齐心奋进夺佳绩。全员利用人缘、地缘、情缘等优势拓宽存款营销渠道。网点负责人充分发挥领头雁作用,积极对接对公重点账户,通过高频次上门回访和每日监测对公存款余额等方式,及时掌握账户资金动向,确保对公资金及时归行,今年以来,共吸收对公存款700余万元。另一方面,网点员工通过亲情连线的方式,发挥家属、亲戚、朋友的宣传带动作用,以亲友圈扩容客户圈,实现客户基础的持续增长。(栗欣)
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