黄河新闻网长治讯：壶关农商银行凤凰城支行积极响应总行党委关于风险资产清收处置的工作部署，团结一心，全员上阵，以“责任到人、多方协作、处置灵活”的工作方针，全力加大风险资产清收处置工作进度。

提前做好准备。通过与村委、当地百姓的沟通，深入了解不良客户的家庭和经济状况，为清收工作提供准确信息。针对不同客户的情况，制定相应的清收策略，确保清收工作的针对性和有效性。对于清收难度较大的客户，果断采取法律手段进行保全或清收，把握最佳风险预判和清收时机，实现早介入、抢先机、快化解。

划分责任清单。为确保清收工作的连续性和有效性，凤凰城支行进一步细化了责任清单，实行“人人包户”的制度，每位员工主动认领不良贷款账户，负责对这些账户进行持续的跟进和清收。以便能够更精准地掌握每笔不良贷款的最新动态，及时调整清收策略，从而实现每天都有进度，每月都有成效的目标。同时，这也激发了员工的责任感和积极性，形成了全员参与、协同作战的良好氛围。

坚持灵活清收。在清收不良贷款的过程中，凤凰城支行坚持灵活多变的策略。面对借款人缺乏还款意愿的情况，工作人员会耐心普及征信的相关政策、知识，借助法院等力量共同试压，让不良贷款客户深刻认识到失信的危害。对缺乏还款能力的客户，则通过盘活资产、帮助增加收入来源的方式，实现清收的可能。这种人性化的清收手段也有助于维护客户关系，避免因清收导致的客户流失。（张军、王喆）