黄河新闻网长治讯：近日，襄垣县五阳社区80岁以上老年客户领取高龄补贴急需开立银行卡，由于该社区高龄老人较多，且其中一部分老人因疾病等原因行动不便，无法到网点办理，在得知这一情况后，襄垣农商银行王桥支行迅速安排工作人员走进五阳社区，积极开展集中式上门服务。

活动中，襄垣农商银行工作人员携带相关设备和资料，依次前往多名客户家中提供上门服务，在开卡过程中，由于老人客户常年卧床，在运用移动展业办理业务过程中，面部识别环节常常遇到“困难”。该行工作人员逐一耐心为其解答，在老年客户家人的多方配合下，积极处理各类突发情况，确保身份验证以及各项资料审核等流程的顺利进行。

此次集中上门服务不仅有效解决了特殊客户群体的金融需求，也大大提高了开卡的效率以及安全性，受到社区客户的一致好评。将金融服务送上门，做百姓身边好帮手，襄垣农商银行将致力于为辖内行动不便的老年弱势群体开展上门服务，让群众少跑腿，持续打通金融服务“最后一公里”，切实解决广大群众身边急难愁盼问题，进一步完善便民惠民政策，持续树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象。（郎逸群）