黄河新闻网长治讯：为积极落实上级关于做好优化支付环境的相关工作要求。漳泽农商银行广场支行广泛推广“零钱包”服务，聚焦支付服务中存在的难点，加大现金支付宣传，提升客户现金服务体验，保护消费者支付权益，便利居民支付。

图为：漳泽农商银行广场支行工作人员宣传“零钱包”服务

做好“零钱包”兑换服务。漳泽农商银行广场支行持续开展“零钱包”发放与宣传，并设置零钱包便民服务兑换点。零钱包内单张纸币面额从1元至100元不等，金额从100元至300元不等，并可根据客户实际需要现场调整兑换金额。“零钱包”兑换的渠道多样，有云闪付平台预约、柜面投放、走访商户发放等方式，重点解决出租车、超市等零钞需求量较大的行业小面额兑换难题，满足社会公众多元化现金服务需求。 

做好老年群体现金服务。为满足老年客户的现金业务需求，漳泽农商银行广场支行保留纸质存折、存单等业务，开设“绿色窗口”，配备老花镜、轮椅、医药箱等老年客户关怀设施，大堂经理积极引导客户填单，方便老年群体办理业务。同时，支行针对行动不便的老年客户提供“上门服务”，有效满足辖区内老年客户的金融需要。 

做好辖区外拓营销宣讲。漳泽农商银行广场支行组织外拓营销小分队走进周边商户、社区宣传现金支付政策与服务措施，引导商户及相关单位承诺不发生拒收现金行为，粘贴“支持现金支付”标识，签订“不拒收人民币承诺书”，进一步优化现金使用环境。同时，该支行厅堂配备了纸币硬币兑换机具，免费提供零钞兑换服务，满足不同群体对小额现金的需求。（崔春琦）