黄河新闻网长治讯：漳泽农商银行广场支行以贷款业务提质增效为抓手，结合该支行的地域优势特点，从贷款的营销、管理、清收等多环节入手，不断提升贷款业务服务水平，推动贷款业务提质增效。

内外合力，提升营销质效。广场支行在厅堂醒目位置张贴贷款宣传海报，利用厅堂广告机播放贷款宣传视频。在客户等待办理业务期间，大堂经理向客户发放贷款宣传折页，添加客户电话、微信，并做好登记，畅通获客渠道，提高获客效率；鼓励存量贷款客户参与该支行贷款联动式营销，通过老客户营销新客户，扩大贷款营销激励效果；同时，该支行人员建立外拓营销小队，每日在周边社区网格化入户宣传，并通过营销电话、微信朋友圈等方式宣传创业贷、晋享e贷等信贷产品，扩大贷款宣传效果。

上下联动，做好贷款结息。每月临近贷款结息日，广场支行全员分工协作，整理贷户结息名单，通过晨夕会分配客户，支行员工通过电话、短信、微信等方式告知客户还款事宜，解答客户咨询的问题，例如还款方式、当期应还金额等。在某次的电话沟通中，客户小张反映自己的银行卡无法正常扣款用于还息，员工及时联系客户，查明原因后，通过合规手续，为客户解除了银行卡“非柜面限制”，解了客户燃眉之急。

全员上阵，催收风险资产。广场支行将风险资产清收工作作为日常工作的重中之重，建立风险资产清收台账，成立清收小队，明确工作任务，按日进行清收统计。对贷户进行分类，有针对性地制定清收方案进行催收。采取“一户一策”的原则对清收对象逐一入户，上门讲政策、讲感情、讲法规，讲明拖欠的后果及利害关系，全力推进风险资产清收工作。（崔春琦）