黄河新闻网长治讯：今年以来，漳泽农商银行坚持以客户为中心，通过优化服务、创新产品、强化推广，提高客户体验度，赢得客户信任，切实做到“获客”“留客”，为促进各项业务全面发展奠定基础。

优化服务留客。该行以省农商银行新一代核心业务系统顺利上线为契机，加强全员培训，提升业务技能，各网点不断根据自身情况，优化金融服务，提高客户体验度，促进网点效能提升，为客户提供更加便捷、贴心、专业的金融服务。同时根据省农银标准VIS形象识别系统，合理规划网点功能分区，进一步美化办公环境，优化服务形象，完善服务设施，提高服务效率，让厅堂更加丰富，进一步提升客户满意度。

创新产品留客。该行顺应市场变化和客户需求，坚持金融为民，不断创新存贷款等金融产品，为客户“量体裁衣”定制金融服务，尤其在贷款产品上下功夫，根据客户需求，做到“一户一策”，全面满足客户多元化金融需求，并推出“晋享e贷”“创业贷”“微e贷”“惠商贷”等信贷产品，提高客户对产品的关注度，做到“让利于民，惠民利民”，真正帮助客户解决实际困难，赢得客户信赖。

强化推广留客。该行一方面结合“厅堂+外拓”营销模式，以各类节日为契机，创新活动形式，组织新老客户到网点开展系列节日营销活动；同时组织营销拓展小组，开展常态化外拓营销，对周边所辖街道商户、企业全面摸底、建档，做到挨家挨户上门营销推广，加深客户对该行的品牌印象。另一方面充分发挥线上宣传优势，利用微信公众号、朋友圈、抖音等媒体宣传渠道积极推广该行企业文化、金融产品、优惠活动等，全方位拓宽渠道，实现拓客留客。（景丹丹）