黄河新闻网长治讯：邮储银行长治市分行府后西街支行坚持以客户为中心，持续提升金融服务质效，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。该行不断深化服务质量，拓宽服务边界，积极承担敬老助弱的社会责任，为行动不便的老年人等特殊客户群体提供上门服务，真正将柜台延伸至客户身边，让金融服务更有温度。

“你好，我母亲的存单到期了，但是她生病现不能下床，密码也忘了怎么办呀？”近日，一位客户焦急地来该行寻求帮助。经询问，该客户的母亲因病导致意识不清并且丧失了行动能力，无法亲自前往银行办理密码重置业务，导致养老金及日常开支受影响。了解到这一情况后，该行高度重视迅速响应，立即开通绿色通道。当日在该行行长的带领下，两名工作人员携带业务材料前往客户家中提供上门服务，解决了该客户的难题，确保了开卡人的用卡正常。

群众利益无小事，在今后的工作中，该行将始终秉持“以客户为中心”的价值理念，持续倾听客户诉求，积极解决客户实际困难，让金融服务的每一步走得更深、更实！（李媛媛）