壶关农商银行聚焦“三大场景”建设重塑金融服务体验
发布时间: 2024-06-20   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 宋思洋   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:壶关农商银行认真贯彻新发展理念,聚焦“三大场景”建设,重塑营销理念,整合服务资源,不断优化、更新各类金融场景,为广大客户带来全新的沉浸式金融服务体验。

聚焦即时场景。壶关农商银行落实省农商行“七项优化”相关要求,着力优化网点布局,合理设定功能分区,积极加强岗位融合,在营业网点配置移动展业、现金快柜等智能机具,增设低柜办公区域,有效实现了客户分流,缩减了业务办理时间。各网点根据辖内客群特点开展主题网点打造。营业部打造“书香银行”,配齐书桌、图书、电子阅读屏等设施,让客户在办理业务之余享受到难得的精神休憩。凤凰城支行打造“童星之家”,课桌、白板、打印机、辅导书一应俱全,深受广大师生、家长的喜爱。桥上支行则利用地处大峡谷镇的优势,打造“金融+文旅”主题网点,针对景区经济业态和广大游客增设针对性的配套服务,与周边民宿相映成趣。同时,各网点也根据各自主题开展相应的厅堂活动,进一步提升了广大客户的认同感、幸福感。

聚焦使用场景。壶关农商银行主动落实全国普惠金融发展示范区建设要求,以信贷为牵引,围绕广大百姓、中小微企业用款环节不断完善信贷产品,进行专项贷款服务。针对当地旱地西红柿、食用菌、大峡谷旅游等特色产业创设“旱地西红柿贷”“菌菇贷”“民宿贷”“景区贷”等信贷产品,精准配套产业周期,满足不同行业差异化的金融需求。根据个体经营、中小微企业经营需求创设“创业贷”“农担贷”等信贷产品,有的放矢给予优惠信贷政策及支持。截至目前,累计投放涉农贷款58.5亿元。同时,将场景服务从信贷向对公账户管理、现金管理、代收代付、资金结算等综合性服务方面延伸,依托银企对接机制加强产业链金融服务,帮助企业拓宽信息、销售渠道,形成产业集群,为乡村振兴注入了源源不断的金融活水。

聚焦消费场景。壶关农商银行依托晋享e付、晋享生活、信用卡等产品,积极整合场景资源,加快推进商户摸排走访工作,全方位融入广大客户“食、住、行、游、购、娱、医、学”等消费场景。同时,优选商户深化合作,积极推出各类消费满减、消费立减活动,为广大客户带来更多优惠、更加舒适的体验以及更自由的支付选择。联合辖内蜜雪冰城、华莱士等餐饮商家推出美食优惠券活动,联合壶关县公交公司推出“一分钱坐公交”活动,与中石化、中海油联合推出加油满减活动,与温泉小镇水乐园联合推出信用卡消费随即立减活动。并通过推广晋享生活app,帮助客户足不出户享受在线缴纳医保、燃气费、话费、购物、理财等多种便利。诸如此类的“金融+生活”消费场景,将金融服务与客户日常更加紧密地结合起来,让广大客户在享受生活的同时,也能切实享受到金融带来的便利。(王喆)




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