黄河新闻网长治讯：为全面践行金融为民的服务理念，进一步优化辖内现金使用环境，提升现金服务水平，屯留农商银行立足厅堂、走进商户，广泛开展“零钱包”兑换服务及宣传工作，通过形式多样的零钱兑换服务活动，助力现金支付流通实现“零距离”，切实为公众提供便捷的零钱兑换服务，提升金融服务温度。

图为：屯留农商银行工作人员上门给客户送“零钱包”

宜林支行将厅堂作为宣传“主阵地”。工作人员通过为客户免费发放零钱包的形式鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币，针对经常有零币和新券兑换需求的客户，积极留存联系方式，以便随时提供兑换服务。同时，该支行注重“适老化”服务，对于习惯使用现金的老年客户进行人民币防伪知识宣传，向其详细讲解假币的防伪识别、不宜流通人民币及残缺污损人民币兑换等知识，耐心解答其提出的困惑。此外，大堂经理积极开展厅堂微沙龙，集中宣传防范电信诈骗与非法集资等金融常识，帮助大家守护好自己的“云钱袋”。

李高支行为了避免周边商户花费大量时间在营业厅等待，有效帮助商户们解决“找零难、兑零难”等问题，主动提供上门服务，组织工作人员深入周边商户、集贸市场开展上门兑换零钞、残损人民币回收等服务，满足客户各种程度的小面额现金需求，将客户急需的“1元、5元、10元、20元等”小面额零钱装进“零钱包”送到客户手中，解决客户现金周转时的零钱匮乏问题，这一暖心举动赢得了广大客户赞誉。

“咱们屯留农商行的‘零钱包’服务真是太到位了，这大大小小的面额全乎着呢，以后找客户零钱再也不担心了！”与麟绛分理处为邻的商户老板张某接到零钱包后开心的说道。该分理处积极深入周边商户和郭村集市，现场讲解及兑换“零钱包”，帮助广大商户做好零钱备付，并引导商户粘贴支持现金支付标识，倡导和鼓励广大商户自觉维护人民币法定货币地位，强化现金法偿观念，在辖内营造便利的现金支付氛围，以实际行动助力打造安全、和谐的人民币流通环境。

截至目前，该行已累计兑换“零钱包”20余个。通过开展“零钱包”兑换服务，屯留农商银行持续深化了现金服务便利化工作，切实提升了群众对现金服务的获得感和满意度，更全面地保障金融消费者合法权益。（陈雅媛）