黄河新闻网长治讯:沁县农商银行上下凝心聚力、步调一致,不断创新服务模式,延伸服务触角,一支支外拓小分队竞相踊跃,先后将优质金融服务延伸到各乡镇、街道、园区、市场、企业等主体,进一步打通了金融服务“最后一公里”。
图为:沁县农商银行员工走进村庄宣传金融产品
明晰走访调研思路。班子成员带头走访政府及事业单位、重点企业,获取掌握地方产业政策和发展规划。深入基层一线调研,全面了解各支行业务推进情况及存在的问题,研究针对性措施,持续完善“市场主体对接”工作思路。
深挖外拓营销潜力。全员充分发挥人熟地熟优势,逐村、逐户做好客户信息获取和营销对接工作,切实了解客户的金融需求与经营状况,耐心为客户讲解产品与政策,细心为客户筹划,不断提高客户对我行的认知度、满意度和忠诚度。
畅通业务办理渠道。在走访中,各小分队携带便携式发卡机,常态化进村庄、入社区,将金融服务送到客户家中。为破解高龄老人等特殊群体无法到网点办理业务的难题,按照特事特办原则,即时响应,提供上门服务,保证普惠金融服务覆盖到每家每户、不落一人。(栗欣)
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