黄河新闻网长治讯：“您好，王奶奶，我们是专门来为您开办社保卡的襄垣农商银行工作人员，请您准备好您的身份证件......”

近日，年逾古稀的张大爷走进襄垣农商银行太行路支行大厅，向网点工作人员咨询办理社保卡业务，大堂经理小张耐心为其讲解办理流程，并详细了解客户需求。原来，张大爷的老伴儿前些日子不小心摔骨折，行动不便，由于多年前办理的社保卡已经到期，无法正常使用，其本人又无法到银行网点对社保卡进行更换，导致社保卡办理成为其心头的一件“难事”。随即，该网点迅速安排两名工作人员前往客户住处，经过现场核实，留存影像等手续后，成功为王奶奶办理并激活了社保卡，及时解决了客户的燃眉之急。办结完成后，该网点工作人员还向王奶奶询问了其身体健康状况，并祝福其早日康复、生活美满。

将金融服务送上门，做百姓身边好帮手，襄垣农商银行将致力于为辖内行动不便的老年弱势群体开展上门服务，让群众少跑腿，持续打通金融服务“最后一公里”，切实解决广大群众身边急难愁盼问题，进一步完善便民惠民政策，持续树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象。（郎逸群）