黄河新闻网长治讯：长期以来，屯留农商银行持续践行“以客户为中心”的服务理念，通过推进客户信息治理、科技支撑获客、加大宣传、创新金融产品等有效举措，深化塑造市场竞争力，保证各项工作实现高质量发展。截至目前，该行累计新增贷款客户2090余户，贷款余额较年初新增3亿元左右。

完善信息，优化机构。该行将客户信息治理工作作为优化客户结构，提升服务客户的一项重要工程，柜面人员通过“一条条、一户户”进行核对、筛选，对活跃程度高的客户及时补充完善；对活跃程度不高的客户，督促完善；利用电话、短信提醒等方式对“睡眠”客户进行激活或清理，全力确保所联系的每一位客户进行客户信息维护后都为有效客户。自2022年该行印发《山西屯留农村商业银行股份有限公司持续推进客户信息治理工作实施方案》以来，共维护客户信息24429户。

科技支撑，高效推进。该行信息科技部积极组织全员学习掌握“市场主体对接系统”的相关功能，该系统旨在将内部系统与外部市场主体的信息系统进行连接和交互，实现数据的共享，通过获取客户基本信息、经营情况、信用记录等多维度数据，实现对客户的画像分层，针对重点客户，由专属客户经理负责对接跟踪；针对基础业务类和长尾客户，通过不断挖潜需求，寻找新的业务增长点。

广泛宣传，创新产品。该行充分利用线上、线下多种宣传渠道，加大品牌、产品的宣传力度，集合举办各类金融知识讲座、开展“五进入”活动以及产品优惠活动等方式，吸引潜在客户关注；同时还根据客户金融需求和市场变化，不断创新金融产品，丰富产品线，陆续推出“创业贷”“晋享e贷”等系列产品，通过为客户提供个性化的金融方案，满足客户的多元化需求，提升客户满意度和忠诚度。（王晋豫）