黄河新闻网长治讯：今年1月1日起，山西省实施为年满80周岁的老年人发放高龄津贴政策，为进一步满足老年人持卡用卡需求，潞城农商多渠道优化服务举措，为老年人提供更好的金融服务。

“感谢你们了，你们服务太贴心了！”家住潞城区岭后村的王奶奶，提到农商行上门服务，老人打开话匣子，言语间透着满满的获得感。“绣花”功夫在于“尽精微”。立足老年群众实际需求，为进一步提升“适老化”服务，该行在网点积极进行适老化硬件改造，增设无障碍通道和爱心座位，同时配置了放大镜、老花镜、饮水等助老便利用品，并开设老年客户优先办理业务窗口和金融知识微沙龙，在减少老年客户排队等候时间的同时，向老年客户普及金融知识，将宣教服务与适老化有效结合，帮助老年客户增强风险防范意识，让其感受到有温度的金融服务，真正让服务看得见、听得清、用得着。

同时，为了切实解决一些老年人行动不便问题，潞城农商银行建立上门服务机制，大力推动移动展业等便携式智能机具，将传统的“等上门”被动服务变为“保姆式”主动上门服务，对于有特殊情况的老年客户，由工作人员携带便携式设备上门办理业务，切实解决老年群体行动不便的问题，今年以来，全行为80岁以上老人开立银行卡、存折等结算账户477张，其中对151名老人提供上门服务。

近年来，潞城农商银行深入践行“金融为民”服务理念，坚持把服务挺在最前面，不断优化升级适老、助老金融服务，真正将爱和温暖送给老年群体，进一步增进了老年人的获得感、幸福感和安全感。（孙煜超）