黄河新闻网长治讯:今年以来,沁源农商银行全力抓好“晋享e付”产品营销,坚持扩增量、活存量原则,采取正向激励、全员发力以及提升服务等多项举措,推进“晋享e付”数量稳步增长。
图为:沁源农商银行员工向商户宣传“晋享e付”
强化营销,把市场做起来。沁源农商银行及早确定“晋享e付”全年营销目标,明确全行营销方向,通过高管调研摸底、全员高频走访、高效服务等措施,对县域企业、商户等客户进行覆盖营销。同时将“晋享e付”营销与市场主体对接工作紧密结合,通过划片分区、每周走访、营销培训以及重点讲解等方式,实现了营销常态化和动态化。沁源农商银行优化服务流程,畅通“营销+办理”渠道,提升服务效率,“晋享e付”可实现2小时办理完结。截至5月末,全行“晋享e付”数量较年初增加878户,存量商户达到4912户,存量、增量均创历史新高。
强化服务,把存量活起来。沁源农商银行坚持“首尾兼顾”“增存同抓”原则,在做好“晋享e付”市场拓展的同时,全力维护好存量客户。在客户维护上,沁源农商银行坚持“谁营销、谁维护”原则,明确了存量客户维护责任人,全员守好责任田,每日关注自身“晋享e付”客户使用情况,并与客户动态联系,采取“线上+现场”服务模式,提供贴心专业指导,真正实现了客户安心放心。今年以来,通过全员努力,已将280余户“睡眠户”转化为“活跃户”。
强化激励,把力量聚起来。为保障“晋享e付”营销成效最大化,沁源农商银行坚持正向激励导向,通过选树标兵、经验交流等方式,按月对“晋享e付”维护量排名靠前的员工进行奖励。同时在二季度启动“盛夏惠民季、激情燃不停”零售业务营销竞赛活动,该行对“晋享e付”增量拓展、存量挖掘进行差异化奖励,全员营销积极性高涨。仅5月份,全行“晋享e付”新拓展230余户,存量激活170余户。(贺晓庆)
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