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黄河新闻网长治讯:自“晋享e付”推出以来,平顺农商行石城支行高度重视商户反馈体验及金融需求,积极开展“晋享e付”营销活动,通过线上线下多种方式广泛宣传,进一步优化服务体验,增强客户黏性,实现资金内循环。
图为:平顺农商银行石城支行回访商户
为更好地了解商户使用情况,石城支行组建回访团队,深入商户经营场所,与商户面对面交流。通过实地查看商户收款情况、客户扫码情况,现场发现问题、分析问题、解决问题,并询问商户和客户们的意见建议,不断改进服务措施,打通晋享e付二维码收款的“最后一公里”。
作为今年集中力量发展的重点业务,石城支行着力优化产品服务,改善客户体验度,进一步增强“晋享e付”的产品竞争力和市场渗透力。同时,加大宣传力度,抓好“回访先机”整合区域内特惠商户,优化收单业务服务环境,提高消费者用卡体验,深化商户合作,挖掘其他金融需求,构建长期稳固的银商关系。(白茜)
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