黄河新闻网长治讯:3月19日,平顺农商银行开展3月份高管接待日活动,党委书记、董事长李宁与普惠金融事业部、公司小微事业部部分客户经理座谈,面对面听取客户经理反馈,了解客户在办贷过程中存在的问题及办贷体验,收集客户对该行信贷产品和服务的建议。
图为:平顺农商银行高管接待日活动现场
李宁认真听取每名客户经理发言,结合市场主体对接工作的现状,对存在问题制定针对性解决措施,最后,他提出了三点要求:一是拓宽营销思路,高效对接。要“点对点”走访、“一对一”拓户、清单式营销,开发出客户的“潜在价值”,全面摸清辖区客户底数,掌握客户金融需求,挖掘客户潜力,主动对接各类市场主体的金融需求,不断提升市场主体覆盖率。二是优化客户服务,推动营销。要进一步树立“客户至上”的服务意识,提高服务质量和效率,增强主动服务、超前服务的意识,把工作做深、做细、做实,持续提升客户体验感和满意度。三是强化风险意识,严守底线。要能抵住诱惑,聚焦自身建设,时刻警醒自己“手莫伸,伸手必被捉”,筑牢底线思维,做到心存敬畏、秉持公心、依法依规、阳光操作。(白茜)
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