1月26日春运以来，长治市交通运输局围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，坚持系统谋划、统筹部署、精准施策，紧盯公众出行服务，加强运行监测，加大运力供给，及时研判预警，统筹指挥调度，为群众出行提供强有力的运输服务和保障。

据了解，2024年春运期间群众出行意愿强烈，预计全社会跨区域人员流动量占比将创历史新高，营业性客运量和路网车流高位运行。面对繁重的道路运输服务保障任务，市交通运输局动态研判学生流、务工流、探亲流等公众出行需求，持续开展骨干路网、主要客运枢纽等重点区域运行监测，及时掌握客流时空分布特征。做好运输服务组织，指导道路客运班线经营者结合客流特点，通过延长运营时间、缩短发车间隔等举措，合理安排班次，动态调配运力，增强运输组织的弹性和韧性。加强春运期间农村客运服务保障，采取增开赶集班和春耕班、增加定制线路、提供预约响应和包车服务等措施，保障农村地区群众出行需求。此外，还将会同人社等部门组织实施好“春风行动”“春暖农民工”服务行动，对需求相对集中的务工人员、学生等积极开展团体服务、上门服务，具备条件的可组织包车运输，保障务工人员有序返乡返岗、学生平安离校返校。

与此同时，全市交通运输系统持续优化旅客出行服务，提升旅客候车体验。在优化旅客出行服务上，推广联网售票和电子客票服务，根据需要保留人工售票窗口，便利老年人、外籍人员等群体购票，对军人、消防救援人员、英烈遗属、儿童等重点群体依法依规落实乘车优待政策，提供优先购票、安检、登乘等服务。在提升旅客候车体验上，严格落实客运服务标准和环境卫生要求，加强站内客流疏导，引导旅客有序分散候车和排队登车，并根据客流变化情况，在进站、安检、售检票、候车等关键环节，及时增加服务人员和设施设备，确保高峰时段进出站和安检通道应开尽开，减少旅客排队等待时间。

“我们将坚持人民至上、生命至上，压实企业主体责任和部门监管责任，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，持续细化工作落实举措，完善应对处置方案预案，有力有序推进2024年春运工作，全力确保广大人民群众平安便捷出行。”市交通运输局相关负责人表示。（李瑞）

原标题：市交通运输局全力做好春运服务保障工作