黄河新闻网长治讯:“开门红”行动以来,壶关农商银行凤凰城支行加强学习培训,优化厅堂服务,积极开展外拓营销,着力提升网点经营效能。截至目前,该支行已完成存款净增3407万元,投放实体贷款1577.13万元。
图为:壶关农商银行凤凰城支行工作人员营销金融产品
众人齐心,其利断金。壶关农商银行凤凰城支行每日利用晨会时间学习产品知识,根据厅堂营销的具体情况制定营销话术,开展情景演练,不断提升员工的专业素养和服务水平。积极加强团队建设,通过开展团建活动、谈心谈话增强团队凝聚力和向心力,激励全体员工以饱满的热情、务实的作风做好“开门红”各项工作。
壶关农商银行凤凰城支行按照“网点效能提升”工作要求,打造“童星之家”主题网点,设置暖心课堂学习专区,为周边学校、社区的学生和家长提供了一个良好的学习、辅导环境。重塑厅堂功能分区,将引导台、叫号机、移动展业、现金快柜等智能机具融合,极大地提升了客户业务办理效率。增设“低柜”,既方便工作人员与客户之间的交流,也进一步增强了客户分流,减少了客户排队等候时间,让各项工作有条不紊、快速推进。
壶关农商银行凤凰城支行精心策划创意宣传活动,通过悬挂横幅、发放宣传资料、厅堂微沙龙、反诈宣传等活动,将客户金融需求与非金融需求有机结合,不断增强客户黏性。积极开展外拓营销,以“市场主体对接”工作为抓手走访辖内网格,大力推广“拼团贷”“码商贷”等爆款产品,为客户定制全方位、个性化的金融服务,成功吸引了大量客户的关注。同时,壶关农商银行凤凰城支行还注重提升服务质量,通过简化业务流程、提高服务效率,进一步提升了广大客户的认同感和获得感,为“开门红”各项业务稳步增长打下了坚实的基础。(王喆)
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