黄河新闻网长治讯：工行长治高新区支行加快个人违约贷款的催收工作，锁定违约客户，实行名单制管理，明确责任人、明确工作目标、明确期限，力争实现不良贷款压降工作目标。

锁定违约客户，实行名单制管理。工行长治高新区支行对大额违约贷款进行逐笔锁定，实行“名单制”管理，建立催收台账和日志，成立了由行长、副行长、营销部经办客户经理共同组成的催收小组，转变人工电话催收方式，实行上门跟踪催收，寻找催收突破点，加大催收频率和力度，先协商后施压，对借款人灵活阐明贷款长期违约的弊端及其他严重后果等，督促借款人立即还款并确保以后不再发生违约，使催收工作取得了实际效果。

分析违约原因，摸清客户具体情况。工行长治高新区支行着重强化个人大额违约贷款和三期以上的违约贷款的管控，对个人大额贷款的违约原因逐笔进行深入分析，对风险状况进行排查，对借款人的目前收入情况、其他负债情况、还款意愿情况、还款能力情况等进行夯实，彻查借款人贷款违约的真实原因，总结催收经验，制定催收预案，客户经理按日催收并汇报催收工作进展情况，催收小组结合催收情况及时研讨商定下一步应采取的措施，有序有效推进催收工作。 

加快贷款催收、清收进度。对于初期违约的客户，往往对合同条款了解不到位，还款理念不正确，加之催收不及时造成的。因此，工行长治高新区支行催收人员在电话催收及上门催收的过程中，加大对业务知识及个人信用的宣传力度，彻底扭转客户错误的还款理念，增强其维护个人信用的意识，赢得了客户的理解，加快了还款的进度，有效压降不良贷款，从而切实提升信贷资产质量。（张韶斐）