黄河新闻网长治讯：近年来，屯留农商银行持续做好网点负责人临柜服务工作，通过角色互换，有效激发厅堂营销服务效能，对网点存在的问题进行优化，提升网点服务质效，使“百姓银行”更贴近百姓。

图为：屯留农商银行建设路支行负责人李丽为客户办理业务

近日，屯留农商银行建设路支行又迎来了一周一次的“行长临柜日”，支行负责人李丽整理好着装，仔细检查了仪容仪表，走进了熟悉的营业柜厅，接钥匙、调剂现金、凭证、登录系统，做好营业前准备。

“这不是小李吗？怎么亲自办理业务了？”作为建设路支行的老客户，张先生一眼就看见了柜台内的李丽。“张大哥，其实我每星期都会开展一天的临柜服务，您下次来，我还给您服务。”李丽双手接过银行卡，娴熟地敲着键盘，“请您核对信息”，不到两分钟的时间，就为客户办理了取款业务。“咱们小李的服务非常棒！”老客户连连点赞。

每办理一笔手续，李丽总是耐心地询问客户，她的细心服务，受到客户的一致好评。

为了提高业务办理效率，屯留农商银行建设路支行还利用晨夕会共同探讨业务问题，提高员工专业素养；支行行长主动和柜面人员交流经验做法，互相学习，共同携手提高网点的业务效率和服务水平，提高客户满意度。

从事农信工作已十余年，从综合柜员到支行负责人，再从支行负责人“变身”综合柜员，改变的是自己的角色，不变的是对农信事业的坚守和热情服务客户的初心。“临柜服务就是为了让我们保持初心，用心服务，以身作则，认真办好每一笔业务，在办理业务中用一举一动让客户感受农商行的初心使命！”在一天的临柜服务结束后，该支行负责人李丽感慨道。（魏娜）