黄河新闻网长治讯：武乡农商银行将持续充分发挥物理网点在前端获客和传递品牌文化中的重要性从被动获客向主动获客转变，从提供单一金融服务的场景向提供生活、社交、金融等多元化服务转变，以提升客户体验为优先，重新打造线下的流量入口。

该行将网点建设与服务功能相结合，打造为会客、办公一体的综合型会客厅。50多平方米的公共客厅是这家银行的最大亮点，居民办理业务或闲暇时可以在这里喝一杯咖啡清茶；营业大厅专门开辟儿童乐园，给带小孩前来办理业务的客户提供方便。据悉，该网点位于武乡县城东部，服务于县人民医院及周边商圈，城关村、东村等城乡结合部居民。为有大资金需求的贷款客户提供会客厅商务洽谈场所服务，为有大资金存放的储蓄客户提供私密会谈办公服务。

该行变身政务服务“窗口”。武乡农商银行监漳支行携手县政务中心，以共享理念整合资源，依托农商银行在武乡县网点分布多，离企业、居村、居民更近等优势，搭建合作平台，补充完善了大厅功能，延伸了政务服务触角。监漳支行厅内布放信用报告自助查询机、不动产自助查询机、综合政务一体机、证照打印自助一体机共4台，可办理个人、企业信用信息报告查询打印功能，武乡县范围内有房、无房证明的查询打印，多项政务事项的申报、查询、办理等功能，以及个体工商户申请、审批、证照打印等与百姓生活息息相关的高频事项。银行通过引入政务服务，丰富了网点功能，进一步改善客户体验，为网点业务发展带来新契机，“银行+政务服务”最后一公里顺利“通车”，满足了广大群众更加就近、便捷实现政务服务与金融服务的需求。

此外，武乡农商银行城关支行充分发挥老商业街的优势，为前来办理业务的客户提供用5元理发服务。在银行业竞争日趋激烈的当下，农信服务不能再原地踏步，提升客户的体验感势在必行。通过持续不断的服务创新，该行将理发店“搬进”银行赢得了客户的青睐。（李静）