黄河新闻网长治讯：武乡农商银行围绕“三个服务”工作理念，持续做好网点负责人临柜服务工作。通过行长角色互换，零距离聆听基层声音，有效激发厅堂营销服务效能，多元化满足客户及员工需求，提升网点服务质效。

图为：武乡农商行大有支行行长为客户办理业务

“您好，您请坐，请问您办理什么业务？”“这是你的存单和卡请收好，欢迎你下次再来”.......该行大有支行行长邢青波一天的临柜服务正式开始。每一次亮明身份，都让客户感受到了来自农商银行的温暖和重视。他的微笑服务和细致认真，不仅得到了客户的一致赞扬，也为柜面员工做出了榜样和表率，增强员工看齐意识，不断完善服务要素，提升服务质量。

在办理业务的过程中，该行辖内网点负责人都亲切迎送，耐心询问客户的需求，为客户提供高效便捷服务的同时，积极向客户介绍农商银行的存贷款产品以及电子银行各项业务，切实提升了营业网点服务质效，以真心赢得客户的尊重和信任，做老百姓心中的“贴心银行”。

今年以来，武乡农商银行将“行长上柜”工作常态化，通过让支行行长走进柜台，亲临一线办理业务，为一线员工起到良好的表率作用。同时，这一举措也拉近了银行与客户间的距离，让老百姓更加信赖农商银行，支持农商银行。（张霞 ）