黄河新闻网长治讯:为进一步抢占市场、拓展客户、优化结构,提高综合经营效益,屯留农商银行丰宜支行积极按照“分层级 全覆盖”的营销模式开展外拓营销,锁定目标群体,扩展客户资源,提升市场份额,以实际行动为业务发展注入新的活力。
走出去,拓展客源。该支行积极响应号召,坚定不移地开展外拓营销活动,抓住每周二“全员营销日”的契机,以普惠目标客户群为基础,认真梳理客户清单,逐一走访辖区内每家每户,最终确定将整村授信示范村及辖区内小微企业为主要营销对象;将小微企业进行责任认领,划分到人,并制定营销计划与明细,同时,由支行长带领员工通过与村支两委、周围客群的沟通了解,逐步开展:收集企业信息、上门走访、了解需求等各项工作,先简后难,循序渐进。
强服务,优化体验。该支行在注重外拓营销的同时,还强抓服务质量的提升,支行长通过晨夕会加强对员工服务意识和技能培训的训练,不断提升员工的专业素养和服务能力;还建立并逐步完善客户服务体系,各岗位工作人员抓住有利实际,结合“厅堂微沙”““一句话营销”等方式为客户们推介本行金融产品和普及金融知识,让客户在办理业务过程中能够享受到优质的服务。
屯留农商银行丰宜支行通过不断加强外拓营销,不仅提升了支行员工业务拓展能力,也拉近了与周边客户的距离,增强了客户黏度。截止目前,该支行已对接辖区内小微企业31户,整村授信5户,金额57万元,发放预授信通知书168户。(王晋豫、杨胜男)
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