黄河新闻网长治讯：自“网点效能提升”工作开展以来，黎城农商银行东阳关支行坚持“问题导向、目标导向、结果导向”，紧紧围绕运营条线工作路径要求，以精益求精的标准与要求聚焦营销技能提升，着力改善厅堂服务，全心全意打造标杆网点。

团队齐心为魂，找准角色定位。东阳关支行通过精细化分工，各司其职，角色定位“无缝”衔接，促进网点高效运转。把网点工作安排细致，工作中不能出现“真空”，小到角落里的盆栽浇水，大到厅堂里客户的分流引导，每一项工作都落实到个人，各岗位应该干什么，干到什么程度可以交接，干到什么程度才算完成，心里要有杆秤，齐心协力服务好客户。

服务贴心为上，延伸服务触角。服务是网点综合实力的全面体现，人人关注服务、人人参与服务，锻造服务文化，提升服务水平。东阳关支行充分结合当前“市场主体对接”活动，为辖内提供贴心服务，主动上门、主动对接；开通军人、老年人优先办理通道；切实守好客户“钱袋子”，按月开展防范金融诈骗、非法集资等专题教育宣传活动。在联盛小区开展主题营销活动。

客户放心为本，坚持合规底线。客户放心是网点持续增长的基本源泉，东阳关支行始终把客户放心作为网点管理中出发点和落脚点，做客户放心的银行。办理业务过程中，严格流程，严格制度，落实好各项操作规程，坚决抵制用“人情”代替“制度”，给网点带来不安因素。（李云安）