“叔，咱们今天的早饭是包子、鸡蛋、豆浆。”“您的生日快到了，看我们给您带了什么。”……11月3日一大早，沁源县沁河镇观音坪社区的“代理儿女”，如约来到岳海亮老人家中，陪老人吃早餐、拉家常，直到中午，“一家人”才依依惜别。

这温馨的一幕，是今年2月观音坪社区开展“代理儿女”志愿服务项目以来常见的场景。

岳海亮今年78岁，是一名退役老兵。由于早年腿部受过伤，随着年龄的增长，老人的腿脚越来越不灵便。子女不能经常陪伴在身边，老人一人独居。

“您前几天说想剪头发，今天我们带来专业人士给您上门剪发。”志愿者王小琴笑着对老人说。

陪老人吃过饭，志愿者给老人剪起了头发。“嗡嗡嗡……”推子声伴随着大家的聊天声，平常安静的房间变得十分热闹。

理完头发后，老人和志愿者兴致勃勃地讲起年轻时当兵的故事。每当这时，老人就会打开话匣子，心情也特别好。房间里洋溢着别样的温馨。

“儿女工作忙，一年也回不来几次。有了‘代理儿女’服务，遇到事情可以得到及时帮助，心里也有了着落。”提起“代理儿女”活动，岳海亮老人高兴得合不拢嘴。

走进老人的生活，倾听他们的心声，感知他们生活的冷暖，是观音坪社区“代理儿女”服务的日常工作。

“我们社区空巢、独居老人有182人，他们的身体健康问题、居住安全问题和心理慰藉需求都是社区工作的重点。”社区党支部书记、主任郝志萍介绍，经过大家多次讨论，“代理儿女”的想法逐渐成熟并付诸实施。从今年2月起，社区正式开展结对式“代理儿女”服务项目。志愿者由观音坪社区所有工作人员、辖区内爱心志愿者，县朗诵协会志愿者、县人民医院医务志愿者、文化馆文艺志愿者等组成。截至目前，志愿服务队已开展50余次活动，总服务时间达100小时左右。

为保证“代理儿女”项目的常态化，观音坪社区以一名或多名志愿者为单位，与辖区的空巢、独居老人长期结对，定期为老人提供“互助式敲门服务”“暖心就医服务”“暖心式帮办代办服务”和“四季关爱”等服务，让空巢、独居老人得到儿女般的照顾、陪伴和服务，营造更加安心舒心的生活环境。

志愿服务，意在暖心，重在行动，贵在坚持。“志愿服务活动的开展，为社区老人提供了生活上的便利，带来了精神上的愉悦，拉近了老人与社区之间的距离，也为社区的和谐文明建设营造了浓厚的氛围。”郝志萍表示，下一步，观音坪社区党支部将按照网格化管理、组团式服务模式，整合小区党支部的各类服务资源，以无偿、互助的形式全力打造“代理儿女”志愿服务项目，让空巢、独居老人真正老有所依，切实提高辖区老年人的幸福感和获得感，推动养老服务工作高质量发展。（李盼）

原标题：“代理儿女”情暖空巢老人——沁源县沁河镇观音坪社区志愿服务项目打造居家养老新模式