“感谢市人民医院泌尿科、麻醉科、手术室的全体医护人员，你们精湛高超的医术、和蔼可亲的服务态度和团结协作的友爱氛围让我深受感动，为你们点赞！”近日，市人民医院泌尿外科收到该院退休职工郭大爷的一封感谢信，话语虽少，却传递着浓浓的感激之情。

据了解，半年前，郭大爷因病曾在市人民医院医护人员的抢救下脱离危险。今年9月份，郭大爷又因前列腺增生、排尿困难入住市人民医院泌尿外科。入院后，泌尿外科主任张江涛、主管医生任艳军立即给患者进行全身检查。依据检查结果，张江涛等最后决定为其尽快实施前列腺增生电切手术。因郭大爷年龄过大，又在重症肺炎恢复期，麻醉成了手术最大的难题。于是，张江涛立即联系麻醉科主任王国平，就麻醉方式的选择及麻醉意外的预防问题交换了意见。王国平在认真询问患者病史，详细了解各项术前检查指标后，明确告知患者可以进行腰部麻醉，让患者及家属不要担心。医生负责的态度和暖心的话语顿时让郭大爷的家属松了口气。

手术当天，手术室的医护人员和麻醉师一方面耐心地和郭大爷拉家常，安抚其紧张的情绪，另一方面他们紧张而有序地做着各项准备工作。王国平小心翼翼地为患者进行腰部麻醉，还时不时地照顾郭大爷的感受，“疼吗？如果疼就告诉我。”当腰部麻醉注射完成后，郭大爷竟然一点都没感觉到疼痛。

经过近一个小时的努力，在泌尿科、麻醉科、手术室全体医护人员的通力配合下，手术顺利完成。术后卧床期间，各班次护士都为郭大爷认真翻身叩背，按摩双下肢，细心地指导饮食起居，时不时跟郭大爷聊聊康复知识，病房里经常传来一阵阵笑声，画面特别温暖。郭大爷和家属也深深感受到了医护人员们的真诚服务，家属感动地说：“我们把父亲交给你们，绝对放心，父亲住院以后不仅把病治好了，心情也比之前好了很多。”郭大爷和医护人员们结下了深厚的友谊。经过护士们三天的精心护理，郭大爷恢复良好，他和家属都非常满意。

一封感谢信，凝结着浓浓的医患情意。它传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员辛勤付出的回报。今后，市人民医院医务人员将不负所望，把患者的肯定和赞扬作为鞭策与鼓励，用精湛的医术、优质的服务为患者健康保驾护航。（杨柳）

原标题：服务有温度 细节暖人心