黄河新闻网长治讯：真抓实干的精神，精益求精的态度，永不止步的追求，这是长治农商银行营业部成功的秘诀，更是其践行“家银行”文化理念的核心价值。截至三季度，该部较年初存款净增4.53亿元，排名第一，取得了优异的成绩。

图为：长治农商银行工作人员为客户办理业务

“家”文化孕育竞争力和向心力。营业部一直秉持着“家银行”的文化将此作为推动自身不断前进的重要动力。中秋节前夕，营业部与社区联合举办了中秋节晚会，不仅加深了与社区的紧密联系，同时也拓展了潜在的价值客户；国庆期间，营业部组织没有外出的员工进行了登山活动，进一步增强团队意识，并迅速组织员工减负减压调整心态，轻装上阵全力以赴备战四季度新的挑战。在“家银行”建设方面，他们不仅给予员工“如家”的关怀，更是给予每一位客户“如家”的温暖。无论是积分考核、快乐晨夕会、还是客户的厅堂服务、上门服务等等，都注重培养每位员工的共同价值观，让营业部这个小家庭更加和谐、团结。同时，也注重员工们发挥自己的创造性和团队合作精神，每天兢兢业业跑客户，勤勤恳恳去上班，一同为营业部的发展作出贡献。

“家”文化促使更贴心与更热情。营业部始终坚持“贴心服务”的理念，在服务客户方面，将客户作为自身发展的重要支撑，用心维护好每一位客户，把客户当家人去对待，为了给客户提供更加优质的体验，营业部建立了完善的客户服务体系。一方面，注重员工培训，使每一位员工都具备扎实的业务知识和良好的沟通能力。在与客户的日常交流中，以专业、热情的态度解答客户疑问，并积极了解客户的需求和反馈，以便不断完善特色服务。另一方面，积极创新服务形式，以满足客户的多样化需求。此外，还针对不同客户群体提供定制化的服务方案，如企业客户、高净值客户等，确保每位客户都能享受到贴心的服务。

在四季度的工作中，长治农商银行营业部全体员工表示将继续秉持这些经验，不断提升服务水平和营销质量，将“家银行”文化继续发扬，奋力拼搏、攻坚克难，为客户提供更丰富、更多元、更满意的金融服务。（闫艳艳）