黄河新闻网长治讯：日前，工商银行长治市故县支行营业部充分利用班前、班中、班后时间，全方位开展了反洗钱反诈骗宣传教育活动，有效保障客户资金安全。

强化业务知识、防范流程培训。利用晨会、一周双晚时间对员工进行相关知识培训，掌握反洗钱、反诈骗工作的知识点、防范点；其次是合规经理结合工行长治市分行通报的案例进行分析、讲解，掌握反洗钱、反诈骗工作的要点和技巧；第三是完善反洗钱、反诈骗处理流程预案，做到处理突发事件岗位职责明确，条线分工清晰；第四是按预案进行各岗位演练，做到“家里有粮、心中不慌”,遇到问题能迅速解决。

强化主题阵地宣传。充分利用网点阵地对到店客户进行反洗钱、反诈骗知识普及。厅堂设立宣传台、宣传栏摆放资料，向前来办理业务的客户发放，提醒客户注意防范要点；利用“厅堂微沙龙”向休息区客户讲解宣传案例及日常业务中堵截实例，实时与客户互动，加大亲身体验感和自我防范意识；利用网点滩头阵地、结合市分行、人民银行的“宣传日”活动，对过往客户进行街头宣传，有效扩大反洗钱、反诈骗知识普及面。

强化服务区域覆盖。充分结合“金融服务下乡、进村、入社区”等活动，对网点周边的客户进行相关知识普及；组织党员、志愿者服务先锋队在周边乡、村根据农闲时间进行民间宣传；主动深入社区，对社区居民开展“金融服务送教”活动，及时把新的防范技能、新的诈骗手法及反洗钱法送教到位，发挥社区的传、帮、带作用，防患于未然；通过客户经理微信群对相关宣传资料进行发送，对客户的疑难杂症进行解答，提醒客户规范用卡、合理的资金流入流出，养成好的使用习惯。（王宁）