黄河新闻网长治讯:在中秋节和国庆节两节期间,长治漳泽农商银行持续开展网点效能提升活动,确保节日期间服务不断档,通过以服务赢口碑、以行动拓市场、以创新促发展,为节日期间办理业务的客户提供更优质的金融服务。自网点效能提升以来,新增储蓄存款2.4亿元,取得喜人的成效。
以服务赢口碑。该行为充分发挥各网点作为服务客户前沿窗口的重要功能,促进服务水平提升,在节前开展了一系列网点服务效能提升活动,有效指导了金融服务提升,同时,各部门与支行上下联动,共同发力,在全辖30个网点选树标杆,优化服务,交叉互学,根据《山西省农村信用社VIS形象识别系统》整改网点内外视觉形象识别,助力网点转变服务理念、规范服务流程,实现了对全辖所有网点的督导赋能全覆盖。
以行动拓市场。该行优化绩效考核,充分激活人力资源,将人员向一线倾斜,引导员工走出网点、进农村、进社区,广泛开展营销活动,主动拓宽发展空间,拓展新客群,通过靠前服务、主动登门拜访、裂变营销等方式,深耕客户,精准营销。同时,借助“晋享e付、晋享贷、信用卡”等拓宽线上消费业务,获取部分年轻消费群体,扩大覆盖面,以高效的行动拓宽市场。
以创新促发展。为满足客户多元化金融服务,网点根据实际情况,着力打造节日营销,创新营销方式,发挥厅堂阵地,通过开展中秋节DIY月饼、插花、免费义诊等主题特色活动,重塑厅堂功能,丰富活动内容,创新金融服务“定制化”,为客户提供更多“金融+”服务,最大限度满足客户需求点,同时,漳泽农商银行始终践行金融为民初心,不断创新金融产品,推出“中秋备货贷”等金融消费信贷产品,增加信贷支持,加大中小微企业支持力度,促进各项业务高质量发展。(景丹丹)
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