黄河新闻网长治讯:为进一步提升金融服务水平,发挥金融标准在支持金融业高质量发展中的作用,营造更加和谐稳定的金融环境,今年9月全国“质量月”期间,邮储银行长治市分行积极开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动,立足网点,线上线下齐动员,多途径、多渠道宣传金融标准,让群众和企业充分了解我国金融标准发展成果,将宣传落到实处。
积极响应,加强组织领导。根据《关于开展2023年“银行营业网点服务基本要求”等金融标准专项宣传活动的通知》文件要求,邮储银行长治市分行高度重视、积极响应,成立活动领导小组,负责宣传活动的组织、部署落实等工作,制定宣传计划、统筹安排、联合协作,积极组织学习、宣传和贯彻《金融标准化“十四五”发展规划》及相关金融标准,进一步提升金融标准化意识,切实做好活动的各项工作。
立足网点“主阵地”,引导客户晓标准。9月以来,邮储银行长治市分行立足对客服务窗口,以营业厅为主阵地,通过网点营销传播系统每天对外进行播放宣传,在全市网点电子门楣屏播放宣传语:“金融标准 为民利企”,充分利用网点电视、海报进行播放宣传视频,设置宣传看板。朋友圈转发“一图读懂金融标准《银行营业网点服务基本要求》”,有效将金融标准知识传递给不同受众群体,特别是老年人及特殊客群。同时向到访客户宣传解读《金融标准化“十四五”发展规划》、重点金融标准、金融标准体系、金融标准作用等,扩大宣传范围,加强宣传力度。
强化职工培训,加强自身标准建设。为提升职工的专业能力,增强员工金融标准意识和宣传服务能力,邮储银行长治市分行积极推进自身标准化建设,组织员工参加金融标准学习,在全行范围内推进营业网点金融标准化达标工作,促进营业网点服务向标准化、制度化和规范化发展,不断提升网点的标准化服务能力。
此次宣传活动,通过多种手段、多种方式全面部署,邮储银行长治市分行在宣讲活动中向公众持续普及金融标准知识,形成了良好的氛围,扩大了金融标准宣传活动的影响力和覆盖面,增强了金融标准工作效果,切实履行了邮储银行的社会责任。(梁艳)
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