黄河新闻网长治讯（记者晋升 通讯员贺晓庆）为精准摸底市场需求，全力服务好辖区客户，郭道支行统筹安排、高效开展市场主体对接专项服务，对服务辖区市场主体进行全面摸底、汇总，组建起金融服务队，进行全方位问需问计、答疑解惑。

图为：沁源农商行郭道支行工作人员服务商户

“大姐，最近生意怎么样？有没有资金需求？”和川路边经营饭店的杨某是郭道支行的老熟人，十多年前从一间店面起步，中途扩大经营，到今天饭店上下两层，始终有着沁源农商行的金融支持、风雨相伴。

“最近盘算着再开一家分店，等忙过这两天，我到咱们网点详细咨询一下。”在与杨某全面沟通后，工作人员全面详细登记了老客户需求，匆匆奔赴下一家。

图为：沁源农商行郭道支行工作人员入村走访

要摸底就要全面。郭道支行与郭道办贷中心联合行动，在对郭道镇分组走访、全面覆盖的基础上，对景凤镇及服务片区行政村的商户进行逐户走访，采取“线下+线上”方式同步推进。线下通过每日走访建立客户需求纸质台账，全员对照责任片区对各自商户进行信息完善、金融需求登记；线上主要依托走访情况，将辖区企业、商户变更等情况及时录入全员营销电子地图，为做好金融服务提供了全面的系统支撑、信息服务。通过全面走访摸底，畅通与客户的双向沟通渠道，便于提供全方位、一揽子金融服务。

在市场主体对接服务中，郭道支行坚持“共同走访、每日推进、高效服务”的原则，进一步加强支行与办贷中心的协作，在做好金融解答、产品宣传以及指导操作的基础上，第一时间将客户的信贷需求反馈至办贷中心，办贷中心及时进行贷前调查，放贷服务压缩到一天内，实现了走访摸底与金融服务同步推进。

当前，郭道支行已走访企业、个体工商户超690余户，服务客户2300余人次，为客户提供信贷支持53笔、金额670余万元。

下一步，沁源农商行郭道支行将在做好走访摸底的从基础上，加强与客户互动沟通，做到摸需求、快服务、解民需，推进市场主体对接服务走深走实。