黄河新闻网长治讯：为深入贯彻落实全省农村信用社2023年度工作会议精神，持续巩固“三强一转”和重建重塑成效，进一步提升营业网点服务质效，增强金融服务能力，8月23日，漳泽农商银行组织开展了以“向过程要结果”为主题的网点效能提升第一期微课培训。该行领导、各部室、事业部参加，网点员工通过腾讯会议参加。

图为：漳泽农商银行网点效能提升第一期微课培训现场

培训中，重点围绕看氛围、看气势、看动线、看数据、看员工行为数据、看活动等方面由浅入深细致讲解，通过典型案例场景再现、网点分组讨论、采用问题导入等多种形式进行针对性的宣讲，并随机提问、互动，使全员参与其中。

通过此次培训，使全体员工全面地了解了厅堂管理、厅堂布置、服务流程、营销服务、挖掘厅堂客户、拓展流量客户等方面的技巧，让大家对营销、服务的重点、方法有了全新的概念，进一步增强了主动营销意识、服务意识。

下一步，漳泽农商银行将做好培训后的辅导与跟进，坚持学用结合、融会贯通，积极把学习成果应用到工作实践当中，高标准、严要求完成服务营销工作，用优质服务赢得客户信赖，不断提升自身综合能力，落实落细“网点效能提升”工作方案，为推动发展贡献更多力量。（李雪）