黄河新闻网长治讯:“你好,我父亲想修改银行卡密码,但是他行动不便,坐在车里,麻烦能出来给他办理业务吗?”近日,沁县农商银行樊村支行迎来一位特殊的客户,经过沟通了解到:客户王先生在为父亲取钱时因密码连续输错3次,银行卡被锁定,无奈下王先生开车带父亲前往网点办理密码重置业务,但因其父亲年迈,无法行走,便让其在车内等待,王先生到柜面说明原因,请求帮助。
图为:沁县农商银行工作人员为老人办理密码重置业务
了解到这一情况后,运营主管张桂泽便立即同柜员王倩携带移动展业设备来到网点门前,按照移动展业设备语音提示要求,成功办理密码重置业务。
近年来,沁县农商银行深入落实“以客户为中心”的服务理念,为特殊客户开辟绿色通道,让广大客户都能享受到便捷、高效的暖心服务,让农商银行真正走进老百姓的心中,得到广大客户的一致好评。(栗欣)
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