黄河新闻网长治讯:在襄垣农商银行太行路支行有这样一群可爱的银行人,他们工作在网点一线,用最真诚的微笑,最专业的技能,最暖心的服务,接待每一位客户。他们用无数小事筑就起农商行的“温暖”形象,得到客户一致好评,在这里每天都有温暖的故事发生。
图为:襄垣农商行太行路支行工作人员上门为客户办理业务
近日,太行路支行迎来一位特殊的客户,一位中年妇女拿着银行卡前来该支行取钱,由于密码输入错误次数超限导致银行卡被锁无法取款,客户李某焦急的向银行工作人员求助,在跟客户李某详细交谈后,得知客户并非持卡人本人,但持卡人却因病行动不便,不能来网点办理业务,该行工作人员了解情况后,在保证网点营业人员充足的情况下,立即为此特殊客户安排了上门服务,及时解决客户燃眉之急,获得客户连连称赞。
服务不是一句口号,而是落实到每一个农商行人实实在在的行动上!上门服务解民忧,贴心服务暖人心。襄垣农商银行太行路支行用实际行动落实客户至上的服务理念,对特殊客户采取上门服务的方式,将服务送上门,解决群众之所需。(郎逸群)
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