黄河新闻网长治讯：漳泽农商银行为扎实有效做好运营管理工作，坚持以“合规运营、高效运营、智慧运营、人才运营”为目标的工作思路，持续提升柜面服务质效，推动全行运营工作高质量发展。近日，漳泽农商银行运营管理部组织召开了2023年二季度运营主管座谈会，各网点运营主管及运营管理部工作人员参加会议。

图为：漳泽农商银行运营管理部二季度运营主管座谈会现场

会上，各网点运营主管反馈在工作中遇到的问题，运营管理部现场为大家解答、纾困解难。现场气氛活跃，大家集思广益，对提出的好做法、好思路进行分享，达到学以致用，用以促学，学用相长。

运营管理部经理王宁就近期账户管理、电诈防范和二季度客服投诉三项工作进行了安排：一是要认真学习账户管理业务知识，及时上报账户资料；二是要以优秀典型的反诈案例为抓手，通过以案释法的方式及时提醒人民群众，确保宣传教育入脑入心；及时在反诈工作群共享案例，增强员工防诈、识诈能力；三是要严格执行服务标准，增强主动服务意识，各支行要做好内外联动，增强突发事件处置能力，不断加强柜面业务知识学习，提高业务知识水平。（龚倩）