黄河新闻网长治讯:今年以来,平顺农商银行依托“晋享e付”,整合多方资源,积极拓展当地商圈,全力为客户提供操作性强、体验感佳、颇具地方特色的综合金融服务,进一步做实做细晋享系列产品增户扩面,极力满足客户多层次金融需求,全面提升客户黏性,为辖内小微商户生产经营、地方经济实现快速发展提供有力支撑。截至目前,该行存量收单商户2015户,较年初新增290户。
图为:平顺农商银行工作人员营销金融产品
勤走访,让支付无“忧”。该行利用“点多、面广、人多”的优势,对辖内商户、活跃商户进行回访,依托“全员营销电子地图”工具,在开展商户回访的同时,与客户建立信任,积极宣传农商银行各类金融产品,深入挖掘客户金融需求,实现“晋享e付+”的营销质效。
图为:平顺农商银行工作人员向商户营销金融产品
拓场景,让商户更“惠”。充分利用“晋享生活”APP,结合晋享e付扫码付款优惠的形式,推出特惠商圈“周周惠”活动,线上领券、线下核销,有效激发商户热情活动开展合作商家40余户,以来惠及百姓17000余人次。同时,向合作商户积极营销该行存贷款产品、信用卡产品等,为客户提供“一揽子”金融服务,提升客户的粘合度,增加客户体验感和满足感。
图为:平顺农商银行工作人员向商户营销金融产品
优服务,让体验更“佳”。为每个商户都配备专属客户经理,专人负责,定期回访,确保商户在晋享e付使用过程中出现的问题随时都能得到解决,提高商户满意度。为提高使用频率,切实满足商户的差异化金融需求,形成针对乡村、商圈、社区等不同客群的产品服务池,充分丰富服务层次,提高新增客户获客率。(白茜)
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