黎都农商行新市街分理处“三步走”提升服务质效
发布时间: 2023-07-06   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:为提升金融服务质效,助力高质量发展,长治黎都农商银行新市街分理处主动对接社区、商户,全面提升服务水平,不断加强金融产品宣传力度,为周边商户提供更加优质、便利的金融服务。

组织商圈活动,拉紧“经济”的纽带。新市街分理处位于古韩路,地理位置优越,周边社区、商户繁多。该支行紧抓优势,积极与社区、商户组织各类金融产品营销活动,为商户详细讲解各类金融产品,及农商行银商联盟相关活动,分层分类访客户、送服务,大大提高了金融消费者的获得感和满意度。

聚焦商户需求,构建“沟通”的桥梁。新市街分理处工作人员通过网格化精准服务,收集周边商户金融服务需求。利用每日晨夕会时间,认真梳理收集的信息,不断优化金融服务,通过电话、微信等方式与商户多交流、多沟通,为客户提供更适合自身的金融服务方案。

普及金融知识,提升“消费”的信心。新市街分理处积极与社区商户对接,紧抓节日契机,举办金融知识微沙龙活动。通过分发宣传彩页等方式,以通俗易懂的语言,向周边商户普及金融知识,详细讲解各类新型诈骗手段,切实提升商户金融知识储备,防范电信诈骗,得到了广大客户的一致认可,为高质量发展奠定了坚实的客户基础。(冯浩男)



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