屯留农商银行“三步走”推动电子银行业务发展
发布时间: 2023-07-05   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:今年以来,屯留农商银行将收单商户业务营销作为获取商户资源、活跃客户、拉动资金沉淀的重要抓手,多措并举加大对收单商户市场营销、拓展、维护力度,全面提升收单业务市场竞争力,有效促进了商户收单业务快速发展。截至目前,该行新增晋享E付商户905户,新增活跃商户388户,其中优质商户185户,完成任务目标的267.59%。

图为:屯留农商银行工作人员营销金融产品

勤走访,增“黏”度。屯留农商银行利用数据罗盘筛选出商户活跃天数明细,制定走访营销计划,营销小组优先针对有效活跃的商户进行走访,在走访过程中,始终秉承熟悉客户、了解客户的原则,在二维码收单提优的基础上,为不同商户需求匹配不同产品,对该行存、贷款、电子银行产品进行一揽子营销,有效提升了商户联动产品率。同时利用“收粮贷”“农机贷”等信贷产品,加强对优质收单商户的走访,对有资金需求的商户,及时将产品优惠政策送到商户手中,通过走访及覆盖,提高商户优质度的同时也有效增加了客户“黏”度。

优服务,提“优”量。在收单商户增户扩面的基础上,屯留农商银行坚持收单商户提优的工作目标,要求营销人员对收单商户提优负责,在注重拓展新户的基础上强化服务重视维护,不断提升商户满意度,提高商户体验感。同时,该行各网点根据实际情况分别建立商户工作微信群,安排专人负责管理,商户在使用过程中遇到困难、问题等,直接在微信工作群中提问,该行工作人员及时排查原因并立即解决,有效提升了优质商户数量。

促活跃,增“活”力。屯留农商银行在拓展新户的同时,积极梳理二维码存量不动户清单,力求让更多存量不动户“活”起来,安排专人逐一对不动户进行电话回访,询问未使用二维码的原因,对仍有经营行为的商户预约时间上门维护,对有意恢复使用的客户,为其配齐收款音箱、收款码等配套设施,并定期开展回访,不断提升其使用率,使潜在商户逐步转变为优质商户。同时该行以晋享E付应用为载体,联合大型商超开展扫码打折、满减优惠等形式多样的营销活动,充分架起商户与农商行沟通的“桥梁”作用,进一步助推实体经济发展。(郝晓波)



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